КИМШОП - онлайн магазин за нови и употребявани дрехи Телефон за контакт: 0895 415 315

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

1.    Задължително ли е да се регистрирам, за да поръчам?
Не! Не е задължително да се регистрирaте. Можете да извършите поръчка и като гост!
Ако все пак решите  да се регистрирате е необходимо да натиснете бутона „Профил“, намиращ се най-горе в дясно и след това да попълните нужната информация в полетата за Регистрация, което отнема само няколко секунди. Когато имате Ваш профил,  Вие може лесно да проследявате направените от Вас поръчки, да получавате имейли с новини и предстоящи намаления и много други полезни  и допълнителни услуги като Персонален  Ваучер за отстъпка при следваща покупка , постоянна информация за процентното намаление и новите артикули в  Kimshop.bg
Телефон – най-важният елемент от регистрацията е предоставянето на актуален и точен телефон за връзка, на който екипът на Kimshop.bg , или куриерската фирма  да могат да се свържат с Вас при необходимост.
Абонамент за бюлетин – давайки съгласието си да получавате информационни бюлетини от Kimshop.bg  Вие ще получавате най-актуална информация за нови продукти и  промоции.
Профил –При наличие на такъв, пазаруването в Kimshop.bg  става по-лесно и много по-бързо, като можете да влезете в профила си и да коригирате въведените лични данни или да прегледате завършените поръчки.
Личните данни се съхраняват съгласно ЗЗЛД и няма да бъдат предоставяни на трети лица!


2.    Как да поръчам в онлайн магазина?
Купуването на стоки онлайн днес е по-лесно от всякога. Трябва само да изберете подходящия за вас артикул и да натиснете бутона „Добави в количката“. После страницата ще ви отведе в нов прозорец, в който трябва да изберете ако има код за отстъпка и да го приложите, също да изберете начин за доставка и да актуализирате цената . За да приключите пазаруването натискате бутон „Продължете към  поръчване“ ако искате да си купите още нещо да натиснете бутона „Продължи пазаруването “.
За да приключите пазаруването след като сте актуализирали на общата  сума с доставката, изпращате на посочения от Вас адрес и продължавате към плащане. Преди да поръчате може да направите преглед на Вашата кошница!


3.    Поръчка по телефона
Поръчката по телефона  е напълно безплатна, необходимо е само да наберете 0895 415 315 и да затворите. Екипът на Kimshop.bg ще се свърже с Вас!
ТЕЛЕФОН:  
+359 895 41 53 15
На ваше разположение от 8:30 до 16:00 от понеделник до петък.
Безплатна доставка
За поръчка над 50 лв, до офис на Speedy и Ekont обикновена доставка до 3 работни дни е безплатна.

4. Кой е моят размер?

На всеки артикул, най-отдолу в дясно има таблица с нашите размери, за да осигурим на клиентите си максимална коректност и точност при своя избор. На всеки един наш артикул предварително се снемат размерите!

5. Има ли други цветове и размери от конкретния продукт?

Тъй като основно работим с дрехи втора употреба, най-често от един продукт имаме само по един размер и цвят, но понякога се срещат и изключения. Ако продуктът съдържа повече цветове и размери ще го пише в ляво от главната му снимка в полетата за избор на цвят и размер.

6.    Как да съм сигурен, че поръчката ми ще бъде изпълнена?
Скоро след като сте направили поръчката, системата за поръчки Ви изпраща съобщение на Вашият е-мейл адрес  за потвърждение! Щом като Сте получили потвърждение , Вие може да сте сигурни, че поръчката Ще бъде изпълнена!

7.    Как да отменя или променя направената от мен вече поръчка?
След като сте натиснали бутона „Поръчай“ може да се свържете с нас на посочените телефони в секцията „За контакти“ и да кажете, че искате да промените поръчката или да се откажете от нея. Втория възможен за вас начин е в момента в който наш служител се свърже с вас по  телефона вие да замените избрания от вас продукт с друг.

8.    Как да си платя продуктите, които съм закупил?
В момента предлагаме единствено Наложен платеж – плащане на куриера в момента на получаване на пратката.

9.    Кога ще си получа пратката?
Обикновено доставката за големите градове се извършва в рамките на 1-3 дни, а тази за по-малките населени места може да се забави с още 1-2 дни.

10.    Как и в какъв срок мога да върна закупен продукт и кой ще заплати разхода?
Рекламация и други условия за връщане на закупена стока: При получаване на пратката, клиентът има право да я провери. В рамките на едноседмичен срок ,клиентът има право да върне закупеният артикул  ако не отговаря на изискванията и представите му, като разходите по транспортирането са за негова сметка. Сумата ще бъде възстановена по банков път от доставчика до 15 /петнадесет/ работни дни след като закупената стока бъде завърната в оригиналния си вид, опаковка и качество, не е третиран по никакъв начин (не е пран или гладен, без аромат на парфюм или друг козметичен продукт). Също е необходимо и доказателство за закупуване (получено заедно със спецификацията на поръчката). 
Пощенските разходи за рекламираната стока са за сметка на клиента. Не се приемат обратни пратки с наложен платеж. След приемане на върната стока ще върнем дължимите суми в срок от 5 (пет) до 7 (седем) работни дни. Сумата ще бъде възстановена по банков път. Стока, чието връщане или рекламация не можем да приемем (ако е изпратена след посочения срок; ако не е придружена с касова бележка , формуляр за връщане на стоката, ако е замърсена или повредена) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.
Адрес за връщане: гр. Кюстендил, ул.Батенберг №19, Офис на Еконт, или ул. Христо Ботев №51, офис на Speedy за Kimshop.bg,, п.к.2500, тел. за връзка 0895 415 315.

Дрехи втора употреба
Информацията относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки е описана от производителя на етикети на артикулите. Тъй като дрехите са втора употреба, възможно е да липсват етикети, премахнати от предишните собственици. Kimshop.bg  продава стоки, които не са закупени директно от производителя и не може да гарантира пълната им автентичност.

Цени
ВАЖНО!!! Имайте в предвид, че цените на продуктите, не стоят постоянно ниски, ако днес един продукт е бил примерно на -50%, утре може отново да е с първоначалната си цена. Промоцията с отстъпките важи ден за ден, така че ако харесван от вас продукт е на изгодна цена, побързайте да го купите преди да се е върнала първоначалната му стойност!

11.Как мога да използвам подарък от 10лв.?

Това е услуга, чрез която при покупка над 50лв. Вие получавате подарък ваучер на стойност 10лв. при следващо пазаруване! Подарък ваучер може да се използва само веднъж  и в период от 15 дни. Прилага се  по време на пазаруване във Вашата  количка,  в полето КОДОВЕ ЗА ОТСТЪПКА.

 

Представените цени на стоките в магазина  са крайни и включват всички данъци и такси, без цената за доставка. Цената за доставка е посочена отделно при поръчката.
ПРИЯТНО ПАЗАРУВАНЕ!